kkb3 গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kkb3 দুটি বিস্তৃত বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন, লেনদেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। আমরা কেবল আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং আপনার দ্বারা নির্বাচিত একটি অনন্য ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হলে সরকার-জারি করা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ওয়ালেট শনাক্তকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং লেনদেনের রেকর্ড। kkb3 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি kkb3 কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা, ইমেইল এবং চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন, IP ঠিকানা এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর। এই ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্যতার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, বেটিং ইতিহাস এবং বৈশিষ্ট্য ইন্টারঅ্যাকশন। এই ডেটা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে সাহায্য করে। সম্পূর্ণ কুকির বিবরণের জন্য ধারা 5 দেখুন।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

kkb3 যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তা শুধুমাত্র নিচের ছয়টি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

kkb3 শুধুমাত্র তখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যখন এটি করার জন্য একটি আইনি ভিত্তি রয়েছে। আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি ভিত্তিগুলি নিম্নরূপ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: kkb3 এবং একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার মধ্যে চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বার্থ দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই, আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ আপডেট করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

kkb3 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি।

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: মোবাইল ওয়ালেট অপারেটররা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং Ezugi-এর মতো স্টুডিওগুলি গেমপ্লে সহজ করার জন্য একটি ছদ্মনামীয় খেলোয়াড় পরিচয়কারী এবং প্রাসঙ্গিক গেম-স্টেট ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: kkb3 প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি নিয়ন্ত্রক অনুরোধে প্রয়োজন হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kkb3 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা সাইটের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ব্রাউজার-ভিত্তিক স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এতে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, CSRF সুরক্ষা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ কুকি অন্তর্ভুক্ত।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শকরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং খেলোয়াড়রা বিভাগগুলির মধ্যে কীভাবে নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন সেটিংসের মতো আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিবার পুনরায় প্রবেশ না করে সেশনের মধ্যে টিকে থাকে।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংসের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি আপনার kkb3 অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন না।

৬. তথ্য ধারণ

kkb3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য। মানি-লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়।

সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড 3 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। পৃথক খেলোয়াড় পরিচয়কারীর সাথে যুক্ত নয় এমন ব্যবহার এবং বিশ্লেষণ ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে 24 মাস পর্যন্ত সমষ্টিগত আকারে ধরে রাখা হয়।

৭. আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার

kkb3 দ্বারা যার তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এমন একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। kkb3 যেকোনো ডেটা অধিকারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং নিয়মিত অনুরোধের জন্য কোনো ফি নেবে না।

৮. তথ্য নিরাপত্তা

kkb3 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। kkb3 পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না তবে তাদের অধিকার এবং স্বার্থের জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনাকারী ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের দ্রুত অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক

kkb3 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। kkb3 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে আমরা অসাবধানতাবশত একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

kkb3 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কাঠামোতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করব এবং এই নথির শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে kkb3 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতি গ্রহণ করার প্রতিনিধিত্ব করে। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, বা kkb3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]